Introdução
Esta Política de Cookies explica como a Enso Spaces utiliza cookies e tecnologias semelhantes de rastreamento quando visitas o nosso site. A política descreve o que são as cookies, como as utilizamos e as escolhas que tens em relação ao seu uso.
Se tens dúvidas sobre esta Política de Cookies, contacta-nos em finance@ensospaces.com.
O que são cookies?
As cookies são pequenos ficheiros de texto colocados no teu dispositivo quando visitas o nosso site. Ajudam-nos a oferecer-te uma melhor experiência de navegação, recordando as tuas preferências e melhorando a funcionalidade do serviço.
Como usamos as cookies
Usamos cookies com diferentes finalidades para melhorar a tua experiência:
Cookies essenciais
São necessárias para o funcionamento correto do site e não podem ser desativadas. Permitem funcionalidades básicas como autenticação, segurança, gestão de rede e acessibilidade. Incluem as cookies de autenticação do Supabase.
Cookies analíticas
Recolhem informação sobre como os visitantes usam o site e ajudam-nos a melhorar o desempenho e a experiência. Usamos Google Analytics, Hotjar e PostHog. Só são carregadas com o teu consentimento.
Tipos de cookies
Usamos diferentes tipos de cookies consoante a duração e origem:
Cookies de sessão
Cookies temporárias eliminadas ao fechar o navegador.
Cookies persistentes
Permanecem no dispositivo durante um período definido ou até serem eliminadas.
Cookies próprias
Definidas diretamente pelo nosso site.
Cookies de terceiros
Definidas por serviços externos que utilizamos no site.
Ferramentas analíticas específicas
Com o teu consentimento, utilizamos os seguintes serviços analíticos:
Google Analytics 4
Ajuda-nos a compreender padrões de uso, comportamento e desempenho. Pode definir cookies para rastrear interações.
Hotjar
Oferece mapas de calor e gravações de sessão para entender a interação dos utilizadores. Ajuda-nos a identificar problemas de usabilidade.
PostHog
Plataforma de analítica que nos permite rastrear interações e compreender o uso do produto.
Inventário de cookies
Em baixo encontras a lista completa de cookies que nós e os nossos parceiros podemos colocar no teu dispositivo. Podes gerir quais cookies opcionais são carregadas a partir do banner de consentimento.
Cookies próprias (.ensocoliving.com)
Estas cookies são colocadas diretamente pelo nosso domínio.
| Nome | Fornecedor | Categoria | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|---|
| __client_uat | Clerk | Essencial | Marca temporal do estado de autenticação do cliente; indica ao SDK Clerk se o utilizador está autenticado. | ~30 dias (rotativa) |
| __client_uat_U_djfmvh | Clerk | Essencial | Variante de __client_uat com sufixo de instância (ambiente de desenvolvimento da Clerk). Mesma finalidade. | ~30 dias (rotativa) |
| _ga | Google Analytics 4 | Analítica | Identificador único de utilizador para distinguir visitantes no GA4. | 2 anos |
| _ga_M5WT54M4RV | Google Analytics 4 | Analítica | Estado de sessão e campanha para uma propriedade GA4 específica (ambiente de produção). | 2 anos |
| _ga_37Q9CQGT4N | Google Analytics 4 | Analítica | Estado de sessão e campanha para outra propriedade GA4 (ambiente de desenvolvimento/staging). | 2 anos |
| _hjSession_3930659 | Hotjar | Analítica | Dados da sessão atual do Hotjar (heatmaps, gravações, inquéritos). O sufixo numérico é o Site ID. | 30 minutos |
| _hjSessionUser_3930659 | Hotjar | Analítica | Identificador persistente de utilizador do Hotjar; mantém continuidade entre sessões. | 1 ano |
| _fbp | Meta (Facebook) | Marketing | Pixel da Meta; identifica navegadores para medição de conversões, retargeting e criação de audiências publicitárias. | 90 dias |
| _gcl_au | Google Ads | Marketing | Armazena informação de clique para atribuir conversões a campanhas do Google Ads. | ~3 meses |
| _gcl_aw | Google Ads | Marketing | Guarda o Google Click ID quando um utilizador chega através de um anúncio; usado para atribuir conversões. | 90 dias |
| _gcl_gs | Google Ads | Marketing | Acompanha _gcl_aw; armazena informação de sessão do Google Ads para atribuição. | 90 dias |
| _tt_enable_cookie | TikTok | Marketing | Flag interno do pixel TikTok que indica se a utilização de cookies está ativada para este visitante. | 13 meses |
| _ttp | TikTok | Marketing | Identificador para medir o desempenho de campanhas publicitárias e personalizar a experiência (incluindo anúncios) no TikTok. | 13 meses |
Cookies de terceiros (.mapbox.com)
Estas cookies são colocadas ao carregar os widgets de mapas Mapbox. A sua utilização rege-se pela política de privacidade do próprio Mapbox.
| Nome | Fornecedor | Categoria | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|---|
| _cioid | Customer.io | Marketing | Contém o ID de utilizador identificado pelo snippet do Customer.io; usado para mensagens personalizadas. | 1 ano |
| _clck | Microsoft Clarity | Analítica | ID persistente de utilizador do Microsoft Clarity (heatmaps, gravações de sessão). | 1 ano |
| _ga | Google Analytics (Mapbox) | Analítica | GA4 próprio da Mapbox para a sua própria analítica. | 2 anos |
| _ga_DFEQHDGZYR | Google Analytics (Mapbox) | Analítica | Propriedade GA4 específica da Mapbox. | 2 anos |
| _ga_K0D3QK4GKE | Google Analytics (Mapbox) | Analítica | Outra propriedade GA4 da Mapbox. | 2 anos |
| _mkto_trk | Marketo | Marketing | Tracking do Marketo para a automação de marketing B2B da Mapbox. | 2 anos |
| _vwo_uuid_v2 | VWO | Analítica | Identificador único do Visual Website Optimizer para testes A/B e personalização. | 1 ano |
| ajs_anonymous_id | Segment | Analítica | Identificador anónimo da biblioteca Analytics.js do Segment; identifica o visitante antes do login. | 1 ano |
Gestão de cookies
Podes controlar e gerir as cookies de várias formas:
Banner de cookies
Na primeira visita podes escolher que tipos de cookies aceitar através do banner. Podes reabrir o banner a qualquer momento usando o botão desta página.
Definições do navegador
A maioria dos navegadores permite controlar cookies através das definições. Podes recusar cookies ou eliminar as existentes.
Opt-out analítico
Podes recusar o rastreamento analítico desativando as cookies analíticas no banner.
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O teu consentimento
Ao continuar a usar o nosso site e aceitar o banner de cookies, consentes a utilização de cookies descrita nesta política. Podes retirar o consentimento a qualquer momento ajustando as definições do navegador ou eliminando as cookies. As cookies essenciais para autenticação e funcionalidades básicas continuarão a ser usadas por serem necessárias para o correto funcionamento do site.
Retenção de dados
As cookies são retidas durante períodos diferentes consoante a finalidade:
- As cookies de sessão são eliminadas ao fechar o navegador
- As cookies de autenticação podem permanecer até 7 dias ou até saíres da sessão
- As cookies analíticas podem permanecer até 2 anos a menos que as elimines antes
- As preferências de consentimento são guardadas até as eliminares ou alterares
Atualizações desta política
Podemos atualizar esta Política de Cookies para refletir alterações nas nossas práticas ou na legislação aplicável. Notificaremos qualquer alteração relevante publicando a política atualizada no site.
Contacto
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