Introducción
Esta Política de Cookies explica cómo Enso Spaces utiliza cookies y tecnologías similares de seguimiento cuando visitas nuestro sitio web. La política describe qué son las cookies, cómo las utilizamos y las opciones que tienes respecto a su uso.
Si tienes cualquier pregunta sobre esta Política de Cookies, contáctanos en finance@ensospaces.com.
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio. Nos permiten ofrecerte una mejor experiencia de navegación recordando tus preferencias y mejorando la funcionalidad del servicio.
Cómo utilizamos las cookies
Utilizamos cookies con distintas finalidades para mejorar tu experiencia en la plataforma:
Cookies esenciales
Son necesarias para que el sitio funcione correctamente y no pueden desactivarse. Habilitan funcionalidades básicas como autenticación, seguridad, gestión de red y accesibilidad. Incluyen las cookies de autenticación de Supabase.
Cookies analíticas
Recogen información sobre cómo los visitantes usan el sitio y nos ayudan a mejorar su rendimiento y la experiencia de usuario. Usamos Google Analytics, Hotjar y PostHog. Estas cookies solo se cargan con tu consentimiento.
Tipos de cookies
Usamos distintos tipos de cookies según su duración y origen:
Cookies de sesión
Cookies temporales que se eliminan al cerrar el navegador.
Cookies persistentes
Permanecen en tu dispositivo durante un periodo determinado o hasta que las elimines.
Cookies propias
Las que establece directamente nuestro sitio web.
Cookies de terceros
Las que establecen servicios externos integrados en nuestro sitio.
Herramientas analíticas concretas
Con tu consentimiento utilizamos los siguientes servicios analíticos:
Google Analytics 4
Nos ayuda a entender los patrones de uso del sitio, el comportamiento de los usuarios y el rendimiento de la web. Puede establecer cookies para rastrear tus interacciones a través del sitio.
Hotjar
Ofrece mapas de calor y grabaciones de sesión para entender cómo interactúan los usuarios con la web. Nos ayuda a mejorar la experiencia y detectar problemas de usabilidad.
PostHog
Plataforma de analítica que nos ayuda a rastrear interacciones y entender el uso del producto para mejorar nuestros servicios.
Inventario de cookies
A continuación encontrarás el listado completo de cookies que nosotros y nuestros partners podemos establecer en tu dispositivo. Puedes gestionar qué cookies opcionales se cargan desde el banner de consentimiento.
Cookies propias (.ensocoliving.com)
Estas cookies se establecen directamente desde nuestro dominio.
| Nombre | Proveedor | Categoría | Propósito | Duración |
|---|---|---|---|---|
| __client_uat | Clerk | Esencial | Marca temporal del estado de autenticación del cliente; señaliza si el usuario está logueado para el SDK de Clerk. | ~30 días (rotatoria) |
| __client_uat_U_djfmvh | Clerk | Esencial | Variante de __client_uat con sufijo de instancia (entorno de desarrollo de Clerk). Mismo propósito. | ~30 días (rotatoria) |
| _ga | Google Analytics 4 | Analítica | Identificador único de usuario para distinguir visitantes en GA4. | 2 años |
| _ga_M5WT54M4RV | Google Analytics 4 | Analítica | Estado de sesión y campaña para una propiedad GA4 específica (entorno de producción). | 2 años |
| _ga_37Q9CQGT4N | Google Analytics 4 | Analítica | Estado de sesión y campaña para otra propiedad GA4 (entorno de desarrollo/staging). | 2 años |
| _hjSession_3930659 | Hotjar | Analítica | Datos de la sesión actual de Hotjar (heatmaps, grabaciones, encuestas). El sufijo numérico es el Site ID. | 30 minutos |
| _hjSessionUser_3930659 | Hotjar | Analítica | Identificador persistente de usuario para Hotjar; mantiene continuidad entre sesiones. | 1 año |
| _fbp | Meta (Facebook) | Marketing | Pixel de Meta; identifica navegadores para medir conversiones, retargeting y construir audiencias publicitarias. | 90 días |
| _gcl_au | Google Ads | Marketing | Almacena información de clic para atribuir conversiones a campañas de Google Ads. | ~3 meses |
| _gcl_aw | Google Ads | Marketing | Guarda el Google Click ID cuando un usuario llega desde un anuncio; permite atribuir la conversión. | 90 días |
| _gcl_gs | Google Ads | Marketing | Acompaña a _gcl_aw; almacena información de sesión de Google Ads para atribución. | 90 días |
| _tt_enable_cookie | TikTok | Marketing | Flag interno del pixel de TikTok que indica si el uso de cookies está habilitado para este visitante. | 13 meses |
| _ttp | TikTok | Marketing | Identificador para medir el rendimiento de campañas publicitarias y personalizar la experiencia (incluidos anuncios) en TikTok. | 13 meses |
Cookies de terceros (.mapbox.com)
Estas cookies se establecen al cargar los widgets de mapas de Mapbox. Su uso se rige por la política de privacidad propia de Mapbox.
| Nombre | Proveedor | Categoría | Propósito | Duración |
|---|---|---|---|---|
| _cioid | Customer.io | Marketing | Contiene el ID de usuario identificado por el snippet de Customer.io; usado para mensajería personalizada. | 1 año |
| _clck | Microsoft Clarity | Analítica | ID de usuario persistente para Microsoft Clarity (heatmaps, grabaciones de sesión). | 1 año |
| _ga | Google Analytics (Mapbox) | Analítica | GA4 propio de Mapbox para su propia analítica. | 2 años |
| _ga_DFEQHDGZYR | Google Analytics (Mapbox) | Analítica | Propiedad GA4 específica de Mapbox. | 2 años |
| _ga_K0D3QK4GKE | Google Analytics (Mapbox) | Analítica | Otra propiedad GA4 de Mapbox. | 2 años |
| _mkto_trk | Marketo | Marketing | Tracking de Marketo para la automatización de marketing B2B de Mapbox. | 2 años |
| _vwo_uuid_v2 | VWO | Analítica | Identificador único de Visual Website Optimizer para A/B testing y personalización. | 1 año |
| ajs_anonymous_id | Segment | Analítica | ID anónimo de la librería Analytics.js de Segment; identifica al visitante antes del login. | 1 año |
Gestión de cookies
Puedes controlar y gestionar las cookies de varias formas:
Banner de cookies
Al visitar nuestro sitio por primera vez puedes elegir qué tipos de cookies aceptar mediante el banner. Puedes reabrir el banner en cualquier momento usando el botón de esta página.
Ajustes del navegador
La mayoría de navegadores permiten controlar las cookies desde sus preferencias. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o eliminar las ya almacenadas.
Opt-out analítico
Puedes optar por no participar en el seguimiento analítico rechazando las cookies analíticas en el banner de cookies.
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Tu consentimiento
Al seguir navegando por nuestro sitio y aceptar el banner de cookies, consientes el uso de cookies descrito en esta política. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento ajustando los preferences de tu navegador o eliminando las cookies. Las cookies esenciales para la autenticación y la funcionalidad básica seguirán utilizándose por ser necesarias para el correcto funcionamiento del sitio.
Conservación de datos
Las cookies se conservan durante distintos periodos según su finalidad:
- Las cookies de sesión se eliminan al cerrar el navegador
- Las cookies de autenticación pueden durar hasta 7 días o hasta que cierres sesión
- Las cookies analíticas pueden durar hasta 2 años salvo que se eliminen antes
- Las preferencias de consentimiento se conservan hasta que las elimines o las cambies
Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política de Cookies de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier cambio relevante publicando la política actualizada en el sitio.
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