Introduction
Cette Politique de Cookies explique comment Enso Spaces utilise les cookies et technologies de suivi similaires lorsque vous visitez notre site. Elle décrit ce que sont les cookies, comment nous les utilisons et les choix dont vous disposez.
Si vous avez des questions sur cette Politique de Cookies, contactez-nous à finance@ensospaces.com.
Que sont les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Ils nous permettent d'améliorer votre expérience en mémorisant vos préférences et en améliorant la fonctionnalité du service.
Comment nous utilisons les cookies
Nous utilisons les cookies à différentes fins pour améliorer votre expérience :
Cookies essentiels
Nécessaires au bon fonctionnement du site, ils ne peuvent pas être désactivés. Ils permettent les fonctionnalités de base : authentification, sécurité, gestion réseau et accessibilité. Cela inclut les cookies d'authentification Supabase.
Cookies analytiques
Collectent des informations sur l'utilisation du site et nous aident à améliorer ses performances et l'expérience utilisateur. Nous utilisons Google Analytics, Hotjar et PostHog. Ils ne se chargent qu'avec votre consentement.
Types de cookies
Nous utilisons différents types de cookies selon leur durée et origine :
Cookies de session
Cookies temporaires supprimés à la fermeture du navigateur.
Cookies persistants
Restent sur votre appareil pendant une durée définie ou jusqu'à suppression.
Cookies propres
Déposés directement par notre site.
Cookies tiers
Déposés par des services externes utilisés sur notre site.
Outils analytiques spécifiques
Avec votre consentement, nous utilisons les services analytiques suivants :
Google Analytics 4
Nous aide à comprendre les usages du site, le comportement des utilisateurs et les performances. Ce service peut déposer des cookies pour suivre vos interactions.
Hotjar
Fournit des cartes de chaleur et des enregistrements de session pour comprendre les interactions des utilisateurs. Nous aide à identifier les problèmes d'utilisabilité.
PostHog
Plateforme d'analyse qui nous aide à suivre les interactions et comprendre l'utilisation du produit.
Inventaire des cookies
Vous trouverez ci-dessous la liste complète des cookies que nous et nos partenaires pouvons déposer sur votre appareil. Vous pouvez gérer les cookies optionnels chargés via la bannière de consentement.
Cookies propres (.ensocoliving.com)
Ces cookies sont déposés directement par notre domaine.
| Nom | Fournisseur | Catégorie | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|---|
| __client_uat | Clerk | Essentiel | Horodatage de l'état d'authentification du client ; indique au SDK Clerk si l'utilisateur est connecté. | ~30 jours (rotation) |
| __client_uat_U_djfmvh | Clerk | Essentiel | Variante de __client_uat avec un suffixe d'instance (environnement de développement Clerk). Même finalité. | ~30 jours (rotation) |
| _ga | Google Analytics 4 | Analytique | Identifiant unique d'utilisateur pour distinguer les visiteurs dans GA4. | 2 ans |
| _ga_M5WT54M4RV | Google Analytics 4 | Analytique | État de session et de campagne pour une propriété GA4 spécifique (environnement de production). | 2 ans |
| _ga_37Q9CQGT4N | Google Analytics 4 | Analytique | État de session et de campagne pour une autre propriété GA4 (environnement de développement/staging). | 2 ans |
| _hjSession_3930659 | Hotjar | Analytique | Données de la session Hotjar en cours (heatmaps, enregistrements, sondages). Le suffixe numérique est l'ID du site. | 30 minutes |
| _hjSessionUser_3930659 | Hotjar | Analytique | Identifiant persistant de l'utilisateur Hotjar ; maintient la continuité entre sessions. | 1 an |
| _fbp | Meta (Facebook) | Marketing | Meta Pixel ; identifie les navigateurs pour la mesure des conversions, le retargeting et la constitution d'audiences publicitaires. | 90 jours |
| _gcl_au | Google Ads | Marketing | Stocke les informations de clic pour attribuer les conversions aux campagnes Google Ads. | ~3 mois |
| _gcl_aw | Google Ads | Marketing | Conserve le Google Click ID lorsqu'un utilisateur arrive via une annonce ; utilisé pour l'attribution des conversions. | 90 jours |
| _gcl_gs | Google Ads | Marketing | Complément de _gcl_aw ; stocke les informations de session Google Ads pour l'attribution. | 90 jours |
| _tt_enable_cookie | TikTok | Marketing | Indicateur interne du pixel TikTok signalant si l'utilisation des cookies est activée pour ce visiteur. | 13 mois |
| _ttp | TikTok | Marketing | Identifiant utilisé pour mesurer la performance des campagnes publicitaires et personnaliser l'expérience (y compris les annonces) sur TikTok. | 13 mois |
Cookies tiers (.mapbox.com)
Ces cookies sont déposés lors du chargement des widgets de cartes Mapbox. Leur utilisation est régie par la politique de confidentialité propre à Mapbox.
| Nom | Fournisseur | Catégorie | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|---|
| _cioid | Customer.io | Marketing | Contient l'ID d'utilisateur identifié par le snippet Customer.io ; utilisé pour la messagerie personnalisée. | 1 an |
| _clck | Microsoft Clarity | Analytique | Identifiant persistant d'utilisateur pour Microsoft Clarity (heatmaps, enregistrements de session). | 1 an |
| _ga | Google Analytics (Mapbox) | Analytique | GA4 propre à Mapbox pour ses propres analyses. | 2 ans |
| _ga_DFEQHDGZYR | Google Analytics (Mapbox) | Analytique | Propriété GA4 spécifique à Mapbox. | 2 ans |
| _ga_K0D3QK4GKE | Google Analytics (Mapbox) | Analytique | Autre propriété GA4 de Mapbox. | 2 ans |
| _mkto_trk | Marketo | Marketing | Suivi Marketo pour l'automatisation du marketing B2B de Mapbox. | 2 ans |
| _vwo_uuid_v2 | VWO | Analytique | Identifiant unique Visual Website Optimizer pour les tests A/B et la personnalisation. | 1 an |
| ajs_anonymous_id | Segment | Analytique | Identifiant anonyme de la bibliothèque Analytics.js de Segment ; identifie le visiteur avant la connexion. | 1 an |
Gestion des cookies
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de plusieurs manières :
Bannière de cookies
Lors de votre première visite, vous pouvez choisir les types de cookies à accepter via la bannière. Vous pouvez la rouvrir à tout moment grâce au bouton sur cette page.
Paramètres du navigateur
La plupart des navigateurs permettent de contrôler les cookies via leurs préférences. Vous pouvez refuser ou supprimer les cookies.
Désactivation analytique
Vous pouvez refuser le suivi analytique en désactivant les cookies analytiques dans la bannière.
Notez que supprimer ou bloquer les cookies essentiels peut affecter votre expérience et empêcher certaines parties du site de fonctionner correctement.
Votre consentement
En continuant à utiliser notre site et en acceptant la bannière de cookies, vous consentez à l'utilisation de cookies décrite dans cette politique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en modifiant les paramètres de votre navigateur ou en supprimant les cookies. Les cookies essentiels à l'authentification et aux fonctionnalités principales continueront à être utilisés car ils sont nécessaires au bon fonctionnement du site.
Conservation des données
Les cookies sont conservés pendant des durées différentes selon leur finalité :
- Les cookies de session sont supprimés à la fermeture du navigateur
- Les cookies d'authentification peuvent rester jusqu'à 7 jours ou jusqu'à la déconnexion
- Les cookies analytiques peuvent rester jusqu'à 2 ans s'ils ne sont pas supprimés avant
- Les préférences de consentement sont conservées jusqu'à leur suppression ou modification
Mises à jour de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Cookies pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la législation applicable. Toute modification importante sera signalée en publiant la politique mise à jour sur le site.
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